Liebe:r Bergführer:in,
für die anstehenden Kurse und Führungen möchten wir dir noch einige allgemeine Tipps und Vorschläge für den Umgang mit Kund:innen und Risiko geben:
- Mit deiner Kompetenz, deiner Qualifikation und Erfahrung bist du für deine Entscheidungen und dein Risikomanagement eigenverantwortlich unterwegs.
- Schätze das mögliche Risiko in Bezug auf Verhältnisse, Wetter und die technischen und konditionellen Fertigkeiten deiner Teilnehmenden eher defensiv ein.
- Plane bei deinen Touren falls notwendig einen Point of no return ein, einen Punkt also, bei dem du entweder mit der Gruppe problemlos umkehren oder Teilnehmende zurückschicken kannst (z.B. beim Anstieg auf die Zugspitze durchs Höllental entweder an der Höllentalangerhütte oder beim Beginn des ersten Klettersteiges).
- Lass dich nicht durch vermeintlich äußere Zwänge aus dem Konzept bringen. Sicherheit geht immer vor! (z.B. wenn ein Übergang wegen Gewitter nicht möglich ist, dann muss eben ein aufwändiger Transfer in Kauf genommen werden).
- Nicht der oder die Schwächste bestimmt automatisch die Tourenziele oder den „Erfolg“ der Tour. Werden die in der Ausschreibung angegebenen minimalen Anforderungen von einzelnen Gästen nicht erfüllt, dann sollte ab einem gewissen Grad nicht die ganze Gruppe darunter leiden. Besonders bei Mehrtagestouren können unpopuläre Maßnahmen (in Absprache mit der Bergschulleitung) der Sicherheit und dem Erfolg der Tour dienen.
- Wir haben ein großes Vertrauen in unserer Guides und unterstützen dich mit allen uns zur Verfügung stehenden Möglichkeiten. Dabei stellen wir deine Entscheidungen zu Tourenänderungen generell nicht in Frage. Bitte informiere uns aber umgehend über Abweichungen von den ausgeschriebenen Tourenvorschlägen.
Wir wünschen dir angenehme Gäste, gute Verhältnisse und herrliche Touren
Julia, Selina, Christof und das gesamte VIVALPIN Büro Team
Bitte melde dich bei Fragen jederzeit im Büro unter
+49 8821 94 30 324 (werktags 10-17 Uhr)
oder außerhalb der Bürozeiten bei Christof unter
+49 162 2505060, gerne auch per WhatsApp oder Signal